Người đăng tin bán sản phẩm sẽ phải hoàn toàn chịu trách nhiệm về các thông tin mình đăng tải về các chính sách bảo hành, bảo trì sản phẩm. Người mua có trách nhiệm tìm hiểu kỹ các thông tin được đăng tải trên Sàn; 
Việc bào hành, bảo trì sản phẩm sau giao dịch do người mua và người bán tự thỏa thuận. Bộ phận quản trị khuyến khích người bán nên có các hình thức bảo hành quy chuẩn, đảm bảo quyền lợi của cả hai bên.
Việc tiến hành bảo trì, nâng cấp các gian hàng sẽ được Bộ phận quản trị Sàn thông báo cho các thành viên trước khi thực hiện 10 ngày và nội dung bảo trì, nâng cấp được thực hiện theo kế hoạch từ trước. Trong quá trình bảo trì, Bộ phận quản trị Sàn sẽ bố trí đường link hợp pháp để gian hàng vẫn tiếp tục hoạt động bình thường.