• Kiểm tra đơn hàng
  • Doanh nghiệp
  • Hỏi nhanh - Đáp gọn
  • Đăng nhập

(0210) 3636.688

0
Giỏ hàng của bạn
0  sản phẩm
0 VNĐ
  • Sản phẩm Làng nghề
    • Chế biến thực phẩm
    • Dệt may
    • Chế biến chè
    • Thủ công mỹ nghệ, gỗ, mây tre đan
    • Sinh vật cảnh
    • Chế biến nông, lâm sản
  • Sản phẩm OCOP Phú Thọ
  • Sách và Văn phòng phẩm
  • Hàng tiêu dùng
    • Mẹ và bé
    • Quà tặng, đồ chơi
  • Y tế, dược phẩm
  • Đồ điện tử, gia dụng
    • Linh kiện điện tử khác
    • Đồ điện dân dụng
    • Máy tính, thiết bị văn phòng
    • Điện thoại
  • Vật liệu xây dựng
    • Nội, ngoại thất
    • VLXD Cơ bản
  • Nông - Lâm nghiệp - Ngư nghiệp
    • Thủy sản
    • Lâm sản
    • Nông sản
  • Thực phẩm - Đồ uống
    • Thực phẩm
    • Đồ uống
  • Giáo dục
  • Ô tô - Xe máy - Xe đạp
  • Thời trang
    • Thể thao
    • Thời trang nữ
    • Thời trang nam
  • Thể thao
  • Công nghiệp, xây dựng
  • Dịch vụ lưu trú và Du lịch
    • Lữ hành
    • Ăn uống
    • Vận tải du lịch
    • Visa, đặt vé
    • Khách sạn, nhà nghỉ
  • Hàng hóa, Dịch vụ khác
    • Giao hàng
    • Tư vấn
    • Viễn thông, truyền hình
    • Bảo hiểm
    • In ấn
    • Quảng cáo
  • 100% chính hãng
  • Vận chuyển
  • Chính sách bảo hành, bảo trì sản phẩm
  • Đổi trả linh hoạt
Trang chủ Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền:
- Quy trình đổi trả hàng:
+ Người mua đồng ý rằng chỉ có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:
+ Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm;
+ Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển;
+ Người bán giao sai sản phẩm cho Người mua (VD: sai kích cỡ, sai màu sắc, v.vv...);
+ Sản phẩm Người mua nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Người bán cung cấp trong mục mô tả sản phẩm;
+ Trường hợp trả hàng do Người mua thay đổi ý định mua hàng sẽ không được chấp nhận. 
+ Để hạn chế các rắc rối phát sinh liên quan đến trả hàng, Người mua lưu ý cần phải gửi trả sản phẩm bao gồm toàn bộ phụ kiện đi kèm nếu có, và sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi nhận hàng. Ban quản trị khuyến khích Người mua chụp lại ảnh sản phẩm ngay khi nhận được để làm bằng chứng đối chiếu/khiếu nại về sau nếu cần.
- Quy trình hoàn tiền:
+ Người bán và Người mua cần thống nhất về việc ai sẽ là người chịu phí vận chuyển đối với hàng trả lại.


HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
  • Hướng dẫn đặt hàng
  • Gửi yêu cầu hỗ trợ
  • Câu hỏi thường gặp
  • Phương thức vận chuyển
  • Chính sách đổi trả
HOTLINE
  • Phản ánh, kiến nghị (0210 3636 688)
  • Chăm sóc khách hàng (0210 3636 688)
  • Hỗ trợ kỹ thuật (0210 3636 688)
HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP
  • Đăng ký gian hàng
CHÍNH SÁCH & ĐIỀU KHOẢN
  • Điều khoản sử dụng
  • Phương thức thanh toán
  • Quy chế hoạt động
  • Quy định chung
GIỚI THIỆU VỀ GIAO THƯƠNG
  • Giới thiệu về website Giao Thương
  • Bảo mật thông tin
  • Liên hệ
Trung tâm Khuyến công và Tư vấn phát triển Công Thương - Sở Công Thương Phú Thọ QĐ thành lập số 3721/QĐ-UBND ngày 28/12/2018 của UBND tỉnh Phú Thọ Địa chỉ: Số 28B đường Kim Đồng, phường Gia Cẩm, thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ. Điện thoại: 0210 3636 688, Fax: 0210 841 767, Email: hotrogiaothuong@gmail.com, MST: 2600297437

Đăng ký nhận tin từ Giao Thương

Tổng truy cập:     Online: